第一节  教育行动研究的主要历程

　　行动研究是一种程序步骤的研究历程，行动研究者可以通过适当程序，一面通过行动解决问题，一面通过反省学习进行探究。因此，行动研究之所以成为研究，必须是系统的探究，而且，也必须是公开于众人之前的研究，并对问题解决的历程与研究假设的策略，采取自我反省批判立场的一种研究。许多学者指出其过程包括：确定研究起点、厘清情境、发展行动策略并付诸实行，公开知识。

　　行动研究提供解决实际问题的行动方案，具有井然有序的程序架构。行动研究历程更是一个继续不断反省的循环，每个循环均可能包含： ( 一 ) 了解和分析一个须加以改善的实际工作情境或须解决的困难问题。 ( 二 ) 有系统地研拟行动方案策略以改善实际工作情境或解决困难问题。 ( 三 ) 执行行动方案策略并衡量其实际成效。 ( 四 ) 进一步澄清所产生的新问题或新工作情境，并随之进入下一个行动反省循环。可见，行动研究是一种系统化的探究历程。综合各家观点，归纳教育行动研究的过程，包括关注问题领域重点、规划行动方案、寻求合作伙伴、实施行动方案、进行反省评鉴等。特以图 5.1 说明此历程。

图 5.1 教育行动研究循环历程

一、教育行动研究的历程之一：陈述所关注的问题 ( 能力范围可以解决的问题 )

　　教育行动究者首先应该确定所要研究的问题，具体指出问题的领域重点，并分条陈述说明其意图目的。换言之，陈述说明目的，确定所要研究的问题领域和具体指出问题的重点。进而指出教师的价值理想在实际工作情境中，所遭遇的困难与所产生的问题。因此，教师在行动研究过程当中，必须陈述其所关注的问题领域与主要重点所在。

　　从宏观层面而言，行动研究历程首重情境分析，以定义问题并进行需求评估，指出可用的资源。因此，可能需要藉助外来的学者专家等研究顾问的咨询功能，协助教师进行实际工作情境脉络的掌握了解与问题重点诊断，方能针对问题成因提出行动方案加以治疗。通常教育行动研究顾问会要求实际工作者说明相关背景与主要问题情境，例如：

　　( 一 ) 请说明您所遭遇的问题情境背景？

　　请说明您所关注问题的性质与背景，如学校所在地区特色、学校性质、年级、班级属性、科目、学生性别等情境背景因素。

　　( 二 ) 请说明问题的领域是？ ( 课程、辅导或学习等…… )

　　( 三 ) 请说明问题的重点是？

　　( 四 ) 请说明您为什么关心此问题？此问题有何重要性？

　　( 五 ) 请说明您对于上述问题您能作些什么贡献？并说明您预期达成的目标。

二、教育行动研究的历程之二：研拟可能解决上述问题的可能行动方案

　　教育行动研究的第二个主要历程是进行规划，拟定发展计划，以应对所遭遇的难题，研拟可能解决问题的行动方案，并提出可能解决问题的假设性策略，亦即研究假设，加以考验。换言之，确定研究问题的本质与问题领域重点，则教师有必要进行行动研究方案的规划。行动研究是以持续不断的行动与讨论反省为依据，努力解决所面临的实际问题。因此，规划行动方案与维持继续讨论反省的相关程序与时间安排，是相当重要的。行动研究方案的规划，可以整理出实施行动程序的先后顺序，确保在最后时间底线之内完成行动。规划富有弹性的行动研究计划方案或解决问题议程，便是可用来持续进行行动与反省的途径与策略，旨在避免零散混乱与破碎残缺不全的行动与反省。因此，在仔细规划阶段，需要考虑的是行动方案的进路途径与策略步骤，并构思可以运用何种方式搜集资料。下列问题将有助于厘清行动方案：

　　( 一 ) 您所构思的解决问题的可能行动计划 ( 远程 ) 。

　　( 二 ) 您所构思的解决问题的可能行动策略 ( 中程 ) 。

　　( 三 ) 您所构思的解决问题的可能行动步骤 ( 近程 ) 。

　　( 四 ) 请指出您可以通过什么方法搜集到何种可能的资料证据？

三、教育行动研究的历程之三：寻求可能的合作伙伴

　　您可以向学生、家长、学校同事、辅导教师或指导教授征询意见，或向您认为可以信赖而且愿意支持您的人寻求协助，请他们从批判观点讨论您所提出的解决问题的行动方案之可行性，并协同研拟可行的解决问题行动方案：

　　( 一 ) 请说明您合作的主要伙伴是谁？

　　( 二 ) 请说明您的合作伙伴在您的行动研究过程中扮演何种角色，对您的行动研究有何影响与贡献？

　　( 三 ) 您的合作伙伴所同意的解决问题的可行行动计划 ( 远程 ) 。

　　( 四 ) 您的合作伙伴所同意的解决问题的可行行动策略 ( 中程 ) 。

　　( 五 ) 您的合作伙伴所同意的解决问题的可行行动步骤 ( 近程 ) 。

　　( 六 ) 您的合作伙伴同意认为可以通过什么方法搜集到何种资料证据？

四、教育行动研究的历程之四：采取行动实施方案

　　采取具体实际行动，实施上述的解决问题行动方案，并开始搜集各种可能的资料证据，证明您已经开始努力采取具体的改进行动。换言之，教育行动研究的第四个主要历程是采取实践行动，以处理所遭遇的难题，并通过仔细的观察与搜集资料，确保所规划的行动受到监控。

　　( 一 ) 请您指出所搜集的资料证据是什么？如访谈记录、教育观察记录、学生辅导记录、学生考卷、学生作业、教学活动照片、自我反省杂记、日记等。

　　( 二 ) 请举例说明这些证据的内容是什么？如学生发问的次数增加、学生回答问题的正确比例增加、学生更热烈参与上课讨论的内容、学习考试成绩的进步、师生互动频率的增加等。

　　( 三 ) 请您指出如何进行资料证据的搜集？例如观察、访谈、评价等。

　　( 四 ) 请您说明利用何种工具进行资料与证据的更集？如观察表、访谈表与评价表等。

　　( 五 ) 这些证据可以证明您达成何种目的或解决何种实际问题？

五、教育行动研究的历程之五：评鉴与回馈

　　教育行动研究的第五个主要历程是进行评鉴与批判反省，协助实际工作者本身理解所规划行动之影响与效能。如果未能顺利解决问题，则必须以新循环，重复上述步骤，力求问题的解决。因此，有必要说明您如何评鉴与回馈行动方案？您的行动方案结果是否真正有效？特别是：

　　( 一 ) 您在行动研究结束之后，提出了何种结论主张与结论？

　　1 ．您的结论主张与结论是：

　　2. 您认为是否解决了您所关注的问题？

　　3 ．您认为是否改进您的实际工作？

　　4 ．您认为是否改善您的实际工作情境等？

　　5 ．您是否增进本身对教育专业的理解？请您说出您的心得与收获。

　　( 二 ) 您根据何种教育专业准则来判断您的主张的有效性？

　　1 ．您在哪个层面获得教育专业成长？

　　2 ．您有无举出证据支持自己的论点？

　　3 ．您所举出的证据适当吗？

　　4 ．您所举出的证据充分吗？

　　5 ．您的合作伙伴，如学生、工作同事、辅导教师、指导教授等等，是否认同您的行动研究成效？

　　(1) 学生的观点是如何？

　　(2) 工作同事的观点是如何？

　　(3) 辅导教师的观点是如何？

　　(4) 指导教授的观点是如何？

　　( 三 ) 再关注下个行动研究的准备与热身运动；

　　根据评鉴的结果，判断是否解决原先您所关注的问题。

　　1 ．您确定已经解决了您所关注的问题了吗？如已解决，则可以关注另一个相关或衍生的教育专业问题，作为下一个行动研究的起点。

　　2 ．如未能解决原先问题，请您说明目前的失败情形与失败的可能原因，并请继续努力，作为下阶段继续探究的问题，请“修正”原先所关注问题领域重点，研拟更适当的行动方案，再度争取合作与采取行动，并进行评鉴回馈，有效改进实际工作与改善实际工作情境问题。

其实整个行动研究的历程也可以下图所示：

　　总之，教育行动研究具有解决问题的务实精神，以问题意识为起点，找出困难问题与令人困惑之处，作为教育行动研究的起点，以解决教育问题与改善教育实际工作情境作为行动研究的暂时终点，通过发现困难或提出问题，进而确定问题领域与问题重点，规划慎思行动研究方案、合作明辨行动策略方法、笃行实施方案并整理监控搜集的资料、进行评鉴回馈等。而且每一个教育行动研究都可以是下一个阶段教育行动研究螺旋的起点。例如，就课程领域而言，一个课程行动研究螺旋起点的衔接，可能是解决上一个课程问题结束之后，开始衔接同一个课程领域层面的另一个教材问题的衔接方式；也可能是在课程行动研究探究的历程中，发现了另外层面的其它教学领域或行政领域的相关问题，进而形成另外一个层面的教育行动研究螺旋起点。

　　举例而言，以某小学老师所进行的语文课程行动研究实际个案，可以用来说明其同一个问题层面的两个主要解决问题流程阶段。此个案是一位语文科梁老师的实际行动研究案例，梁教师为了帮助其班上一位语文学习成绩较差的学生，以改善其写作的能力为目标所进行的一个课程行动研究。此一课程行动研究包括下述的两个课程行动研究循环。

　　第一个课程行动研究循环方法步骤包括：步骤 (1) 由梁老师扮演“监督者”的角色，和学生某某共同制定出欲达成目标的内容并要求某某执行；步骤 (2) 某某实际练习；步骤 (3) 梁老师检讨某某的练习成效；步骤 (4) 某某再练习；步骤 (5) 再次检讨某某的练习成效；步骤 (6) 以上步骤周而复始，但是，上述实施结果并未达预设效果。

　　第二个课程行动研究循环方法步骤包括：步骤 (1) 在外来学者专家的咨询顾问协助的情境之下，梁老师和某某用对话讨论的方式，梁老师并且以“指导者”而非“监督者”的角色来协助某某，订定出其所能达成的写作目标，亦即以完整的句子表达其的意见。步骤 (2) 以“我的妈妈”为题进行写作练习，每写 50 个字便停下来做检讨。步骤 (3) 了解某某为达成此阶段目标，对所做练习的看法与其所遭遇的困难。步骤 (4) 从讨论中厘清问题，并提出解决方案以达成共同订定的目标。步骤 (5) 某某再练习。步骤 (6) 以上步骤周而复始。其实施结果，某某改善了写作的能力。

　　第一个课程行动研究循环，并未能使某某的写作能力有所改善，第二个课程行动研究循环却可以改进其写作能力，而能否使某某达到目标的关键在于： (1) 某某是否能了解其所做练习的目的。 (2) 某某是否能了解梁老师希望他达成的目标。 (3) 某某是否能在重复的复习中了解目前遭遇了什么问题，并能由自己设定目标。也就是说，在外来的学者专家咨询顾问协助之下，教师如果能使学生有意识地知道自己在做什么、想做什么、为什么做，以及使学生了解教师的期望，并使学生能自我设定目标，那么就比较容易得到努力的效果。

　　梁老师并将与某某所做的对话记录下来，其最初的意图有三： (1) 记录某某在每段的练习与复习中所带来的成长。 (2) 去设定在写作上某某想达到的目标。 (3) 去评论某某之前的草稿是否达到目标，及如何改进才能达到设定的目标。而梁老师也从这个对话记录中得到下列几点启示：

　　1 ．梁老师将这个对话记录呈现给其它的教师参考，并从其它教师处得到许多回响与建议

　　2 ．梁老师认为自己有时在新的情境出现时，处理应变的不够快速，否则的话，第二个课程行动研究循环的效果应该能够更好。

　　3 ．当新的情境发生时，梁老师在对某某“要求”的这个角色扮演上，并没有妥善地运用理性意识。

　　4 ．有时某某无法了解老师的“要求”，也无法照梁老师所要求的、或某某自己所设定的目标去做。

　　5 ．当情况 4. 发生时，梁老师未能妥善地做到将理想意识或理性实际运用至教学实际，则梁老师必须用某某可以了解的言词来“指导”某某了解老师如此建议的理由。

　　6 ．这个对话记录，对于老师了解某某的成长，以及了解他实际应用的过程是相当重要的。　　

　　然而，虽然梁老师从这次的行动研究中得到许多启示，但是，同时也使梁老师产生了一个新的疑问，即若深入而频繁的师生对话，有助于学生的学习成长，而且在协助学生学习方面扮演着重要地位，则当老师面对班级学生数超过 30 位以上时应如何处理师生互动？或许教师面对大班级学生时，可能会有此疑问？但是或许有经验的老师会认为有问题的学生应属少数，故似乎仍可将“指导者”的师生互动概念带人其它课堂实际操作中。这将是值得继续进行后续的下一个阶段的课程行动研究，继续进行探究。

教育行动研究的主要历程。