第二章\第三节

4.问卷法（Questionnaires）
    “问卷”一词的原意是“一种为了统计或调查用的问题表格”。问卷法与访谈法很相似，只不过是将要研究的问题印在纸上，并要求参与者以答卷的方式做答，因而与访谈法相比它拥有了更为结构化的一种形式，避免了一些人为方面的因素的影响。通常研究者使用的问卷有两种形式：开放式问卷和封闭式问卷。
    开放式问卷只提出问题，要求被试按照自己的实际情况或看法作答，不做限制。例如：
    1、你喜欢学习数学吗？也可以为：你喜欢学习数学吗？为什么？
    这种形式是研究者希望获得喜欢或不喜欢的原因。开放式问卷的优点是：它对探索研究十分有用，可提供行为的方向、问题的焦点、主要价值观念等。缺点是资料分散，不易统计分析。
    封闭式问卷指根据研究需要，把所有问题及可供选择的答案全部印在问卷上，被试不可随意回答，必须按照研究者的设计，在给定的答案中做出选择。上面的问题在封闭式问卷中可变为：
    1、您喜欢学习数学吗？
    （1）很不喜欢　（2）不太喜欢　（3）有点喜欢　（4）很喜欢
    在这个问题中，被试只能在规定好的答案中选择一个，不管他是不是完全同意。
    封闭式问题的优点是可在短时间内获得大量的资料，省时经济。由于问题和答案都是预先进行了操作化和标准化设计，所得资料便于统计分析（开放式问卷除外）。问卷法只适合于书面言语表达能力达到一定程度的被试。问卷法是基于自我报告的数据，它的可变性较大并且易受答题者动机水平的影响。如果问卷设计不当，可能会导致被试做不真实的回答。如果问卷的回收率太低，也会影响结论的可推论性。
    一份标准的问卷通常包括指导语、被试的基本资料（如性别、年龄等）问题、选择答案等。问题是问卷设计的关键，在设计问题时要考虑问题的类型是否正确而合适，是否符合研究假设，题目应为研究目的所必需，不能浪费或贪多而乱出题目。还要注意题目应该表达清晰明确，避免含混不清。
    在使用问卷法研究时，要注意问卷中的题目不宜过多，过多的题目易使被测者产生厌倦感，而使其对后来的题目随意做答。另外测量的问题本身也决定了试卷题目的多少，足够的题目是保证测验结果的一个因素，因此研究者应在题目数目和结果之间进行权衡，在初测时对被试进行访谈，了解其对测验各方面的感受。另外测验的内容应是被试熟悉的，还要注意打消的被试顾虑，避免被试按照社会期许的方式作答。
    问卷法与测量法的区别在于，其标准化程度的不同。问卷的标准化程度较低，它更多地被用来了解被试的一般情况，或做大面积的普查。通常用来为进一步的研究搜集概括性的资料，为深入研究作准备。

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